Kuidas osta?

1. Toodete valimine ostukorvi

Valige välja sobiv toode ja klikkige nupul „LISAN OSTUKORVI”. Seejärel ilmub kuvarile kinnitus, et valitud toode on lisatud ostukorvi ning avaneb teie ostukorvi sisu. Sealsamas saate liikuda edasi maksmisse klikkides nuppu „VORMISTA OST“ või jätkata ostmist.

Samamoodi valige välja ka teised tooted, mida soovite osta. Oma ostukorvi sisu saate vaadata klikkides ülal paremal olevale ostukorvi nupule. Sealsamas on pidevalt näha ka teie ostukorvi seis – mitu toodet juba korvis on ning teie ostukorvi maksumus.

2. Ostukorvi ülevaatamine ja koguste korrigeerimine

Avatud ostukorvis näete kõiki tooteid, koguseid ning hindu.

Kui soovite muuta ostukorvi pandud toodete kogust, siis sisestage soovitud kogus ja klikkige nupule „UUENDA OSTUKORVI”. Kui soovite eemaldada ostukorvist tooteid, siis klikkige tooterea alguses olevale „EEMALDA“ veerus olevale prügikasti kujutisele.Kui olete ostukorvi üle vaadanud, siis saate tellimuse esitada klikkides nupule „VORMISTA OST“.

3. Tellija andmete sisestamine

Tellimuse esitamiseks täitke tellimusel toodud andmeväljad. Teil on kaks võimalust, kas maksta külalisena või registreeruda Formule ProBiotic e-poe kasutajaks, et lihtsustada edasist tellimist.

Tärniga tähistatud väljad on täitmiseks kohustuslikud. Meie e-poes saate kauba eest tasuda kasutades Swedbanki ja SEB pangalinke. Valige  välja vastav internetipank, kus soovite makset teostada.
Kindlasti tutvuge Formula ProBiotic E-poe müügitingimustega ja märkige linnuke vastavasse lahtrisse kui olete seda teinud. Kontrollige enne tellimuse esitamist sisestatud andmed üle.

4. Tellimuse esitamine ning tasumine.

Tellimuse esitamiseks klikkige nuppu „VORMISTA OST”. Teile kuvatakse teie tellimus. Kontrollige see veel kord hoolega üle, et kõik andmed oleksid korrektsed. Tellimuse kinnitamiseks ja tellimuse eest tasumiseks klikkige pangalingi ikoonile. Teostage internetipangas makse ja peale maksmist klikkige kindlasti nupule „Tagasi kaupmehe juurde”. Teie tellimus on nüüd vastuvõetud ning vastav kinnitus saadetakse teie e-mailile.

Millal saan tellitud kauba kätte?

Tavapäraselt on tarneaeg 2-5 tööpäeva. Tellimuse eest tasumise ja raha laekumise järel saadetakse tellitud kaubad ELS kulleriga tellimuses esitatud aadressile. Enne kauba kohaletoimetamist kooskõlastab kuller tellijaga telefoni teel kauba üleandmise aja.
NB! Juhul kui kulleril ei õnnestu tellijat mingil põhjuselt telefoni teel kätte saada, saadetakse pakk tellija elukohajärgsesse postkontorisse, millele peab tellija ise seejärel järgi minema.
Magnum Veterinaaria ei vastuta selle eest, kui kuller tellijaga kauba üleandmise aja kokkuleppimiseks mingil põhjusel ühendust ei saa.

Kas keegi teine isik võib minu tellitud kaubad vastu võtta?

Kaubad antakse tellijale üle vaid isikut tõendava dokumendi esitamisel. Kui te soovite, et keegi teine isik teie eest kauba kullerilt vastu võtab, tuleb teil tellimuse esitamisel selle isiku nimi ja telefoni number kirjutada kohaletoimetamist puudutavate märkuste lahtrisse.

Kas e-poest tellides saab ka arve?

Arve saadetakse tellijale e-mailile koos tellimuse kinnitusega pärast tellimuse vormistamist ning makse sooritamist  internetipangas.

Kauba edasimüüjaks ja tarnijaks on Magnum Veterinaaria AS ning ka arve esitatakse kliendile AS Magnum Veterinaaria poolt.

Mis saab kui minu poolt tellitud kaup on laost otsas?

Kui mingil põhjusel ei ole võimalik tellitud tooteid kliendile saata, siis võtab e-poe töötaja kliendiga ühendust ja lepib kokku kliendi nõusolekul tellitud toote asendamise samaväärse tootega või raha tagastamise.

Kuidas kuller minuga ühendust võtab?

Kuller võtab tellijaga ühendust tellimuse esitamisel kontaktandmetes märgitud telefoninumbril, et leppida kokku kauba üleandmise aeg.
NB! Juhul kui kulleril ei õnnestu tellijat mingil põhjuselt telefoni teel kätte saada, saadetakse pakk tellija elukohajärgsesse postkontorisse, millele peab tellija ise seejärel järgi minema.
Magnum Veterinaaria ei vastuta selle eest, kui kuller tellijaga kauba üleandmise aja kokkuleppimiseks mingil põhjusel ühendust ei saa.

Toote tagastamisõigus

Formula ProBiotic e-poest ostetud kaupadele kehtib 14 päevane tagastusõigus. Tagastatav toode peab olema puuduseta, originaalpakendis ja kasutamata. Toote tagastamiseks tuleb esitada vastav taotlus meie elektronposti aadressile vet@magnum.ee Tagastamisel tuleb esitada kauba ostuarve. Toote tagastamisel kantakse ostjale raha tagasi hiljemalt 30 päeva jooksul toote tagastamisest. Tagastamisega kaasnevad transpordikulud katab ostja.

Isikuandmete kasutamine

E-poes kliendi poolt sisestatud ja müüjale teatavaks saanud isikuandmeid kasutatakse müügiteenuse osutamiseks klientidele.

Isikuandmete allikaks on kliendisuhte tekkimine e-poes tellimuse registreerimisel.

Registreeritavate isikuandmete koosseisu kuuluvad: andmed Teenuse kasutaja tellimuse kohta, perekonnanimi, eesnimi (eesnimed), aadress (tänav, maja, korteri number, asula või linn), postiindeks, telefoninumber, elektronposti aadress, loomaarst/loomakliinik, kasutatud makseviis, nõustumine Formula ProBiotic E-poe Müügitingimustega, nõustumine müügipakkumiste saatmisega elektronposti aadressil ja vabatekstina sisestatud märkused.

Isikuandmeid töötleb Magnum Veterinaaria AS, Vae 16, 76401 Laagri, registrikood 10007517.

Isikuandmeid, mis on vajalikud kauba vahendamiseks kliendile, edastakse kullerteenust osutavale ettevõttele.

Isikuandmete kaitse on tagatud turvameetmetega. Andmetele on juurdepääs ainult andmeid töötlevatel isikutel.

Formula ProBiotic e-pood kontakt:

Formula ProBiotic edasimüüja Eestis

Magnum Veterinaaria AS

Vae 16, Laagri

Saue vald, 76401 Harjumaa

Tel. +372 6 501 920

Fax +372 6 501 996

vet@magnum.ee

Info tasuta telefonil 800 5000